Wat is het goed en fijn te ervaren dat er bij de Open Coffee Club in Hoogeveen ook zoveel mooie leermomenten zijn. Behalve Beukenhorst (ja, dat was het) koffie drinken en mensen ontmoeten maakten we vandaag kennis met een veelgemaakte fout om als vanzelfsprekend aan te nemen dat iedereen het met je eens is.
We hebben het idee dat anderen meer op jou lijken dan in werkelijkheid waar is. Daardoor maken we inschattingsfouten en veronderstellen dat anderen het met ons eens zijn. We doen een aanname. In de psychologie noemt men dit het false consensus effect.
Verkeerde aannames leiden tot misverstanden. En misverstanden zijn een bron van weerstanden. Jij en je gesprekspartner komen zo op een totaal verschillende golflengte te zitten en begrijpen elkaar niet. Het is veel beter om met vragen te achterhalen wat de je gesprekspartner belangrijk vindt, dan maar aan te nemen dat het zo is. En dan moet je dat ook nog eens controleren: Als ik het dus goed begrijp, dan vindt u het belangrijk dat …
Ga in je openingszinnen dus niet uit van de aanname dat je wel weet wat de ander denkt en voelt.
Deze wijze les kwam van Harm Boer van HB acting and events. Hij is een rollenspelacteur ofwel een acteur die zich heeft gespecialiseerd in het spelen van rollenspelen (ofwel simulaties) binnen trainingen. Van de 3 mogelijke prijswinnaars in het pitchen, was hij de enige pitcher die zonder concurrentie ook meteen de prijs in de wacht sleepte van onze coffee initiatoren voor de 4 gratis adviesgesprekken.
Het was weer een bijzondere ochtend bij Maxx in Hoogeveen…
donderdag 3 maart 2011
Abonneren op:
Posts (Atom)